BlackBerry Z10 wordt massaal teruggebracht door klanten

BlackBerry Z10 retour
Het lijkt erop dat de gloednieuwe BlackBerry Z10 ons maar matig kan bekoren. Uit Amerikaanse cijfers blijkt dat van de (weinige) mensen die er eentje kopen meer dan 50% de telefoon weer terugbrengt naar de winkel. That’s gotta hurt!

De lancering van de Z10 lijkt in de VS geenszins van een leien dakje te gaan. Zo verkoopt de Z10 slechts marginaal beter dan de oude modellen van BlackBerry. In eerste instantie lag het marktaandeel bij Verizon en AT&T op zo’n 4 tot 7 procent, maar dat is al gezakt tot 1 á 2 procent.

Nog erger is misschien wel het feit dat mensen die wel een Z10 kopen deze vaak weer terugbrengen:

“We believe key retail partners have seen a significant increase in Z10 returns to the point where, in several cases, returns are now exceeding sales, a phenomenon we have never seen before”

Zo blijkt maar weer eens hoe moeilijk het is om een hi-end toestel te lanceren in de huidige competitieve markt. Analisten hebben meer vertrouwen in de Q10 met ‘ouderwets’ toetsenbord. Overigens ontkent BlackBerry dat er extreem veel telefoons worden teruggebracht door klanten:

“BlackBerry wishes to respond to media coverage today regarding speculation that there have been abnormally high levels of returns of BlackBerry Z10 devices. This is absolutely false. Our data shows that return rates for BlackBerry Z10 devices both in the U.S. and on a global basis are in line with or better than our expectations and are consistent with return rates for other premium smartphones in the market today.”

Aan dit welles-nietes-spelletje zal ongetwijfeld een eind komen als BlackBerry over enkele maanden kwartaalcijfers moet presenteren. (via: wsj.com)

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *